Venedig Radreise | CHECK-IN

00:00:01: Fünf Sterne auf zwei Rädern, ein Podcast von und mit Jeanette Bastian.

00:00:06: Mit dem Fahrrad durch Europa Im Gepäck Gedanken für Mindset Management und Fernweh.

00:00:16: Ich trete in die Pedale.

00:00:18: Der Regen läuft mir übers eh schon Blitschnasse Gesicht.

00:00:21: Die Plastiktüten kleben matschig über den durch weichten Turnschuhen.

00:00:25: Fahrtwind vom Fahrrad gibt's nicht.

00:00:28: ich fahre fünf kmh die Stunde Und dann biege ich um die Ecke Endlich den Gipfel.

00:00:34: Ich heule und lache zugleich, schreihe.

00:00:37: Niemand hört das!

00:00:38: Da oben ist keiner auf zweitausend Metern höher.

00:00:42: Da sind nur die Berge – Die Aussicht über dem Pass Und die Aussicht auf die Abfahrt.

00:00:48: Das sind Momentaufnahmen, die es so nur beim Radreißen gibt und über die sich zu sprechen lohnt weil sie nachhaltig dein Leben verändern können.

00:00:55: Mein Name ist Andrea Peters, ich bin freie Journalistin und das war gerade ein Einblick in meine persönliche Alpenüberquerung in Richtung Venedig.

00:01:02: Und das hier was ihr hört ist fünf Sterne auf zwei Rädern der Podcast von und mit Jeanette Bastian.

00:01:08: Hi Jeanette, schönest du da bist?

00:01:09: Hallo Andrea!

00:01:10: Ich freue mich auch dass wir uns heute sehen und hören.

00:01:13: vor allen Dingen

00:01:14: Genau.

00:01:14: wir sitzen uns digital gegenüber haben grad nochmal des Mikro getestet irgendwie bei dieser ersten Folge ganz wichtig.

00:01:20: Und hier in diesem Podcast geht's um deine Erfahrungen beim Radreisen.

00:01:25: Stand jetzt ist, du machst das seit fünfzehn Jahren.

00:01:27: In wenigen Tagen geht die nächste Reise los nach Venedig?

00:01:30: Wie geht es so kurz davor?

00:01:32: Die Aufregung steigt weil ich tatsächlich das erste Mal seit fünf Jahren wieder solo unterwegs bin.

00:01:38: Die letzten Jahre haben mich immer Freundinnen begleitet, weil sie von meinen Erzählungen mit den Radreisern sehr begeistert waren.

00:01:44: Hat mir auch Spaß gemacht mit Freundinnen.

00:01:46: aber dieses Jahr habe ich gesagt einmal muss Solo dabei sein!

00:01:49: Ja, also die Radreisen sind wirklich ansteckend.

00:01:51: Also viele auch diese Radreise-Podcast dann hören oder vielleicht diesen Podcast zu hören.

00:01:55: Die haben tausend Fragen und wir versuchen ganz viele von diesen Fragen zu beantworten.

00:01:59: was packe ich aber auch?

00:02:00: wie verändert so eine Radreis mein Leben?

00:02:02: Oder vielleicht ja dieses empauernde Gefühl das wir haben?

00:02:06: Jeanette du bist eben nicht nur Radreisinger Du bist seit über dreißig Jahren in der IT.

00:02:12: Hast du jetzt ein Buch geschrieben, in dem du deine Erfahrungen aus dem Urlaub den Hotels zusammenfasst und auf die IT-Servicewelt übertragen hast?

00:02:20: Wir verlinken das natürlich für euch in den Shownotes.

00:02:22: Klickt da unbedingt mal rein.

00:02:23: Fünf Sterne für die IT heißt das Buch!

00:02:26: Und Janett soll mir der erste Mal sagen wie wir uns überhaupt kennengelernt haben weil das war ja auch über dieses Buch.

00:02:31: ne?

00:02:31: Ja genau Andrea... Das war möchte ich jetzt nicht sagen, lieber auf den ersten Blick.

00:02:36: Aber ich glaube wir haben uns im Interview kennengelernt und das war der erste Moment wo ich mich bei den Medientagen von Hermann Scherrer wirklich wohlgefühlt habe.

00:02:46: vorher musste ich mal in so eine schwarze Kamera reinblicken.

00:02:49: Das war wie ein schwarzes Loch Und fühlte mich dann nicht sowohl und wir beide haben dann auf der Couch gesessen und du hast mir dann so herzliche Fragen gestellt Wo ich mich wohl gefühlt hab und gesagt habe wow ist ein schönes Interview.

00:03:02: Dann hast du mir erzählt, dass du auch Fahrrad fährst und dann ist die Idee vom Podcast entstanden.

00:03:11: sind irgendwie auch so ein spezielles Völkchen.

00:03:13: Das sind neugierige Leute, die sind sehr naturverbunden und auch wenn man solo unterwegs ist ich bin auch ganz auf solo unterwegs hat man doch diese bestimmte Verbundenheit wie ich finde.

00:03:23: also schreibt uns mal gerne in die Kommentare gibt es ja jetzt überall wo es podcast gibt das Spotify oder so die Kommentarfunktione schreibt da mal rein was euer besonderer Moment irgendwie unterwegs ist der sich sehr verbunden gefühlt hat mit der Natur mit der Radreise Crew usw.. Und Jeanette was du dann halt gesagt hast Weil diesem Event war, hey ich fahre im Juni-Zwanzig-Sächsundzwanzig los und zwar nach Venedig und das würde ich gerne dokumentieren.

00:03:50: Und eben diese Serviceleistungen unterwegs von den Ländern, die du dann mit dem Radbereich dokumentierst.

00:03:56: Weil du hast ja dieses Fünftelle für die IT ist die Idee, du überträgst aus der Servicewelt was im Hotel gut läuft oder auch wenn du irgendwo ein Getränk haufst in einem Supermarkt

00:04:05: usw.,

00:04:06: dass überträgst du auf die IT-Welt.

00:04:08: Das hast Du eben in Deutschland gemacht!

00:04:13: Klasse finde ich, dass eben so ein bisschen die italienische Mentalität dann ja auch kennenlernt und das auf die Servicewelt überträgt.

00:04:20: Genau!

00:04:20: Das ist der Reiz diesmal, was sie gesagt habe.

00:04:24: Mal weg von diesen... Deutschland gibt es ja sehr hochwertige Unterkünfte in Österreich Und Italien macht eigentlich aus diese kleinen charmanten Unterkümpfe, diese charmanten Restaurants, die pizzarieren usw.. mit einem anderen Blick mal drauf zu werfen und diese Impression einfach mal mitzunehmen, was da passiert eigentlich.

00:04:47: Ohne dass da groß fünf Sterne drauf stehen muss.

00:04:51: Und wir haben ja auch gesagt, eigentlich ist es so eine Folge pro Radreise.

00:04:55: Weil du wirst noch einige in diesem Jahr und auch in den nächsten Jahren machen wäre total verschenkt weil wir wollen ein bisschen länger darüber sprechen natürlich über diese Service Leistungen aber vor allem auch welche Bilder siehst Du, welche Menschen triffst Du?

00:05:08: Welche Überraschung erlebst Du?

00:05:10: Dann haben wir gesagt, wir machen eben drei Folgen immer.

00:05:13: Das hier ist die allererste Folge von diesem Podcast.

00:05:15: Wir starten also jetzt sozusagen in diesen Podcast gemeinsam.

00:05:18: du startest in wenigen Tagen auf deine Venedigtour und wir haben gesagt wir machen vorher eine Episode währenddessen Und dann eben auch zum Schluss damit wir so ein bisschen nochmal einen Fazit ziehen.

00:05:29: Also es ist wirklich deine persönliche Reise In Richtung Venedig und deswegen würde ich jetzt sagen So wie das auch echte Radreisende machen wir nörden jetzt erst mal ein bisschen ab Und schauen auf die Tour.

00:05:44: Fünf Sterne im Sattel!

00:05:48: Okay, Jeanette also kurz mal abnurden wie viele Kilometer konkrete Route?

00:05:52: wo startest du?

00:05:53: Endest du wie viele Tage?

00:05:54: Wie schwer ist dein Gepäck?

00:05:56: Schau mal raus.

00:05:58: Natürlich muss ich es erstmal zugeben Ich fahre natürlich mit dem E-Bike weil ich liebe E-bikes.

00:06:03: deswegen weiß ich mir die Freiheit geben auf der Route mich anders zu entscheiden.

00:06:08: Also natürlich werde ich wahrscheinlich unterhalb der Gipfel bleiben Das heißt, ich fahre so durch die Täler halt.

00:06:15: Aber ich hätte die Chance, wenn ich was schönes sehe oben auf dem Berg, dass ich sage, boah das gönne ich mir jetzt und fahr einfach hoch und schalte ein Turbo ein.

00:06:22: Also E-Bike ist für mich so ja Teil von der Freiheit beim Fahrradfahren da ist.

00:06:28: Ansonsten bin ich tatsächlich unterwegs vom Bricksen aus.

00:06:32: also ich fahr mit einem Zug dorthin, gönnen mir die Bahn hoffen, dass sie mich auch dann dort pünktlich hinbringt.

00:06:37: Wo ist es genau?

00:06:38: Im Brixen ist Hintersterzing also praktisch auf der nördlichen italienischen Seite und von dort aus fahre ich dann quer rüber nach Toblach.

00:06:47: Das ist das Tor für mich durch die Dolomiten,

00:06:51: d.h.,

00:06:51: ich fahr an den Drei-Zinnenblick vorbei.

00:06:53: Es ist ein Höhepunkt für mich.

00:06:56: Dann Cortina Arpezzo und dann mache ich noch kurz vorverniedig so einen Abstecher in den Prosecco hügeln.

00:07:06: sag ich mal Highlight auch oder zweiter Highlight für mich, weil ich glaube das ist noch nicht so bekannt vor Venedig.

00:07:12: Wurde auch jetzt vor kurzem erst so UNESCO Weltkulturerbe erklärt und ja, das wollte ich noch gerne mitnehmen vor den Toren Venedigh.

00:07:20: Ansonsten durchschnittlich mit dem E-Bike damit die es nicht auflernen muss.

00:07:23: unterwegs plane ich immer so zwischen neunzig und hundertzehn Kilometer und so zwischen tausend und tausendsweinhalb Tonmeter.

00:07:32: also das schaffe ich ganz gut ohne aufzuladen und das ist mein Ziel immer.

00:07:35: Und dann spreche ich meine Strecken so eingeteilt und das werden ungefähr vier Tage sein, die ich da unterwegs bin.

00:07:41: Und dann in Venedig einfahren kann.

00:07:45: und ja, da nicht statt noch genießen kann zwei Tage!

00:07:48: Ja, ich war ja mit dem Fahrrad in Vendedig und ich kann dir sagen also erstmal tolle Tour, tolle Planung aber es wird natürlich alles anders kommen und ich verrate dir aber noch nicht was in Vendig so anders kommen wird.

00:07:59: Ich habe es erlebt weil sehr erstaunt Und ich bin aber natürlich, also über das Kilogramm Gepäck braucht man übrigens nicht reden glaube ich.

00:08:07: Weil wenn du mit dem E-Bike bist dann ist es nicht so relevant.

00:08:11: Wenn ihr aber ohne E-bike unterwegs seid, dann denkt immer noch dran, wenn ihr auch packt dass ihr eher leichtere Sachen nimmt logischerweise einmal lange Klamotten, einmal kurze Klamotten und das war es eigentlich am besten schlaft ihr in einem Zeug auch!

00:08:22: Ich nehme dann immer noch ein Messer einen Pfefferspray und mein Zelt mit.

00:08:27: Das hört sich jetzt erstmal radikal an, aber es hat mir auch schon häufig geholfen.

00:08:30: Nicht gegen Menschen sondern gegen Tiere oder wenn irgendwas unterwegs war oder einfach mal um den Käse in Frankreich runter zu schneiden.

00:08:37: Wenn man Baguette geschenkt bekommt weil diese Dinge passieren ja auch unterwegs auf der Tour.

00:08:41: und Wenn du sagst, du bist dann unterwegs in Richtung Venedig mit dem E-Bike und du hast das ja mehr entschuldigend gesagt.

00:08:50: Und ich muss sagen finde ich gar nicht weil... Ich habe eben schon mal erwähnt dass es so sehr ansteckend ist mit dem Radreisen und ich hab natürlich auch meine Freundin angesteckt.

00:08:57: da habe ich noch im Sauerland gewohnt in Soost.

00:09:00: Ich wohne jetzt derzeit in Berlin und bleib auch erstmal hier.

00:09:02: mir gefällt's dir sehr gut klar als Journalistin in Berlin ist das top.

00:09:06: Du bist in Potsdam gerade glaube ich oder Jeanette?

00:09:08: Na, ich bin jetzt tatsächlich im Bayerischen Wald.

00:09:10: Dort wohne ich.

00:09:11: Im Potsdam arbeite ich sehr oft.

00:09:13: Aber in den Bayerische Wald wohne Ich und deswegen habe ich auch die Berge vor der Tür.

00:09:18: Kann halt auch mittags mal kurz raus... Und das ist auch die Freiheit vom E-Bike einfach mal losfahren!

00:09:22: Ja

00:09:22: und da raufelte ich eigentlich hinaus auch mit meinen Freunden.

00:09:25: Die waren dann halt so begeistert von diesen Touren und ich kam dann immer muskulös und braun gebrannt zurück.

00:09:32: Ne?

00:09:32: Ich hatte sogar Muskeln im kleinen See.

00:09:34: Ich sag es dir, die haben mich ausgelacht.

00:09:35: Die haben meine Zähnen gesehen, sagen sie Andrea ist es recht, du hast Muskeln im kleinen See.

00:09:39: Und die haben dann gesagt, nee ich könnte mir das nicht zutrauen und so weiter.

00:09:42: Dann habe ich gesagt Moment mal wir können auch alle uns ein E-Bike leihen Wir können viel quatschen, wir können viel Zeit verbringen am See um zu rasten Ja?

00:09:51: Und wir müssen ja nicht unbedingt im Zelt schlafen mit Messer und Pfefferspray neben Kopfgissen nach dem Motto Deswegen Janett, ich finde das toll dass Du das machst Und ich finde das toll, dass es auch eine Inspiration für viele ist.

00:10:02: Die vielleicht sagen, ich trau mich das ganze Ding noch nicht und du hast auch besondere Orte wo du dann schläfst?

00:10:07: Was hast du da so geplant?

00:10:09: Noch nicht alles verraten!

00:10:10: Ich werde ja die Unterwegsfolge.

00:10:12: Da möchte ihr alles noch hören.

00:10:13: Aber tatsächlich wenn ich alleine unterwegs bin habe ich natürlich die Freiheit auch was mir zu suchen, was mir persönlich gefällt auf keinen Rücksicht nehmen muss keine Doppelzimmer buchen muss etc.

00:10:24: Deswegen schlafe ich sehr gerne in Klöstern.

00:10:27: Also ich bin jetzt nicht religiös, aber ich schlafe gerne in Klostern.

00:10:31: Weil mich die Einfachheit dort fasziniert und die Ruhe.

00:10:37: Aber ist das nicht unheimlich kalt im Kloster?

00:10:39: Weißte so Kirchen- und Klöster finde ich so kalt irgendwie vom ... Nein

00:10:43: auch!

00:10:43: Ich glaube, ich bin überzeugt dass sie auch warme Zimmer haben.

00:10:48: Wir werden

00:10:48: es erleben.

00:10:49: Sie sind einfach und ich glaub das passt auch dazu wie du es auch gesagt hast mit dem Gepäck.

00:10:53: Gerade beim E-Bike muss man natürlich auch aufs Gepäck aufpassen, weil jeder Kilo ist ein Kilometer weniger Akku.

00:10:58: Oh okay gut zu wissen!

00:10:59: Das

00:11:00: passt halt dann auch dazu.

00:11:01: dieses einfache Gepack und die einfachen Schlafmöglichkeiten das ist für mich stimmig.

00:11:07: Okay du sprichst gerade das Gepick an?

00:11:09: Dann lass uns doch nochmal genauer da reingucken.

00:11:13: Fünf Sterne im Gepak.

00:11:16: Was is so dein absolutes Must Have?

00:11:17: was musst Du mitnehmen und worauf möchtest Du auf keinen Fall verzichten

00:11:22: So traurig wie es ist, aber tatsächlich das Handy ist das Wichtigste.

00:11:25: Weil das mein Kommunikationsmittel ist zum einen natürlich für die Strecke, zum anderen auch für die ja vielleicht auch zum Übersetzen weil ich bin jetzt kein so großes Sprachgenie.

00:11:38: deswegen glaube ich in Italien in den tiefsten... In der tiefsten Tiefen von Italien glaube ich sprechen sie auch nicht Englisch und dann macht's eine Übersetzungs-App auch gut.

00:11:46: also das Handy Ist das Wichtigste?

00:11:48: Das hab ich auch praktisch vorne in so einer kleinen Tasche, da sie immer griffbereit habe.

00:11:52: Aber hast du auch ein Luxusartikel mit, wo du sagst, ah, eigentlich ist es nicht unbedingt ... aber das ist mein Must-have auf Radreisen!

00:11:59: Ich nehm ... also Luxus nicht, ich nehm tatsächlich ein Teddy immer mit und der Teddy hat immer einen T-Shirt an und da steht meine Tour um und das ist so mein Fotomotiv auch immer weil ich will ja nicht alleine immer oben sitzen auf meinen Fotos.

00:12:14: Ah, das ist sehr schön,

00:12:15: d.h.,

00:12:16: diese Fotos bitte gibt uns diese Fotos auch.

00:12:19: Also hast du ein Instagram-Kanal oder so, wo wir die Bilder dann sehen können?

00:12:22: Sag mal wie heißt der?

00:12:27: Service trifft Reisen.

00:12:29: Okay und damit ihr euch auch connecten könnt packe ich euch das natürlich in die Beschreibungen zur Podcast Sendung.

00:12:35: geht da einfach mal drauf da habe ich auch nochmal das Buch von Janet verlinkt oder auch natürlich ihre Internetseite also was sie in Sachen service Und IT übertragen kann aus Italien, weil das wird ja danach auf jeden Fall kommen.

00:12:47: Genau.

00:12:48: Sag mal wir haben uns schon ein bisschen ausgetauscht so und ich war doch sehr überrascht über deine allererste Tour die war nämlich mit Rollerblades.

00:12:58: was zum Henker?

00:12:59: Was war da los?

00:13:01: also ist tatsächlich Klappt fünfzehn Jahre her.

00:13:04: Der Weg nach Wien war schon immer so ein Weg für mich an der Donau, der mir viel Kraft geschafft hat auch mit Fahrrad.

00:13:11: ich bin auch schon da lang gelaufen und irgendwann kam ich auf die dumme Idee halt auch die mit Rollerblätts mal zu befahren diesen Weg.

00:13:18: Da führte direkt an den Donau entlang zumindest in dieser Zeit Und ich sag immer Ich bin mit Schlitzschuhe auf die Welt gekommen weil ich seitlich drei bin Eischenläuferin.

00:13:29: Wow!

00:13:30: Diese Verbindung hat mich dazu animiert dass ich das mal mache mit den Rollerblätts.

00:13:34: Bin das erste Jahr auch alleine gefahren, noch mit Luftreifen auf den Rollenblätz also sind zwei Reifen in dem Fall.

00:13:43: und ja das war für mich schon das erste Mal auch unterwegs alleine und ich will nicht sagen lebensentscheidende Situationen.

00:13:52: aber ich habe das erste mal nicht selbst um mich gekümmert und danach bin ich jedes Jahr gefahren irgendwo hin.

00:14:03: Das war so.

00:14:04: der Einstieg nehmen In dieses Solo-Reisen und vor allem in dieses ... Außerhalb von Autos, Zug oder Fliegerreisen.

00:14:12: Du hast gerade was sehr bemerkenswertes, wie ich finde gesagt.

00:14:15: Das war das erste Mal, dass du die Zeit hattest, dich um dich zu kümmern auch.

00:14:20: Wie meinst du das genau?

00:14:21: Und wie hast du das auf Reisen dann umgesetzt?

00:14:25: Um mich zu kümmern heißt es erst mal wirklich nur für mich organisieren.

00:14:28: Auf meine Bedürfnisse zu achten.

00:14:30: Zum Beispiel als ich sage, ich will einen Klöster schlafen Ich will in Kirchen gehen, obwohl ich nicht religiös bin etc.

00:14:39: einfach da zu machen was auf maßen selber Lust hat.

00:14:43: Dann habe ich zu dem Zeitpunkt viel Zeit verbracht mit Lesen und mit Zitaten sammeln für mich persönlich aber auch Menschen in Kontakt zu kommen.

00:14:52: also wenn man so als Gruppe unterwegs ist dann bin ich eher der Passive ein bisschen introvertiert.

00:14:57: Aber wenn man alleine unterwegs ist, mit Rollerbilds wird man angesprochen.

00:15:00: Also da fragt dich jeder was machst du da?

00:15:03: Das war auch für mich eine schöne Erfahrung da mal angesprochen zu werden um mal im Mittelpunkt zu stehen und auch mal vielleicht cool zu wirken.

00:15:13: Hat dich das danach haltig beeinflusst diese Tour also im Alltag als du dann das erste Mal unterwegs warst?

00:15:17: Was hat sich da verändert?

00:15:18: Ich

00:15:18: habe es schon nie überlegt tatsächlich wer mir gut tut oder was mir gut tut.

00:15:25: Es fand so das erste mal eine Reflexion meines Lebens

00:15:28: Wie alt warst du damals?

00:15:29: Dann verraten wir jetzt ja auch mal unser Alter, oder einfach... Also ich bin ein Vierzig, Baujahrvomachzig und Du.

00:15:35: Genau!

00:15:36: Ich werde jetzt dreiundfünfzig nach der Tour gleich.

00:15:39: Und wenn es vor fünfzehn Jahren war dabei so, ja, achtunddreißig

00:15:44: War das für dich eine Lebensphase wo sich sowieso viel verändert hat oder woher kam irgendwann das Bedürfnis?

00:15:51: Jetzt mit Ende Dreißig mache ich mich alleine auf Reisen auf den Weg mit Rollerblades in Richtung Wien.

00:15:56: Ich glaube, ich war da in der Phase meiner Karriere wo ich am höchsten Punkt war.

00:16:02: Wo ich auch gemerkt habe dass mich das schon sehr stresst weil ich habe Themen rund um die IT nur bessere Prozesse schneller höher weiter sozusagen.

00:16:15: und dort musste ich einen Stopp machen.

00:16:16: also ich hab wirklich gesagt ich muss jetzt hier ein Stopptaste drücken Und die kann man nur drücken wenn man wirklich alles verändert.

00:16:23: Also mal ganz was anderes macht.

00:16:25: Das heißt mal alleine unterwegs sein, das heißt mit Rollerbilds unterwegs sein.

00:16:29: Also wirklich bewusst was anderes zu machen als das, was man täglich kennt.

00:16:33: Weil ich war viel mit dem Auto unterwegs und viel mit den Flieger unterwegs.

00:16:37: Wirklich mal auszubrechen!

00:16:38: Und das habe ich gemacht ja.

00:16:46: Kannst du dich noch an besonders erinnerungswürdige Momente erinnern?

00:16:51: Bei mir war es zum Beispiel... Auf dem Weg nach Venedig durch Italien gefahren und es waren, ich glaube, dreiundvierzig Grad.

00:16:59: Wir sind sehr früh losgefahren.

00:17:01: Ich hatte so eine Art Hitzeschock oder sowas oder Überhitzung.

00:17:05: Hab dann auch diese typischen Sachen die man anhand hat Kopfschmerzen übergibt sich.

00:17:10: Ich musste dann irgendwie liegen Beine hoch und so und habe mich mit letzter Kraft in ein italienisches Dörflein geschleppt.

00:17:17: Und da war dann ein Mann in seinem Vorgarten, der hat so ganz liebevoll noch seine Blümchen gewässert.

00:17:22: Der hatte einen Hut auf und nur noch einen Auge.

00:17:26: Mit diesem Augen sah er mich völlig entkräftet da wohl lang.

00:17:29: Also ich muss ein Bild abgegeben haben immer das Jahr.

00:17:33: Dann hat er seinen Wasserschlauch genommen und auf mich gerichtet und mich damit wach gemacht.

00:17:38: Er hat mir damit Energie gegeben und dann bin ich natürlich abgestiegen und habe mich bedankt.

00:17:42: Und dann hat er mir Melone geschnitten mich quasi gefüttert.

00:17:46: Also ich war saß daneben meinem Fahrrad voll bepackt, die sind in den Helm habe ich noch nicht mal abgezogen weil der schützt ja auch vor der Sonne.

00:17:53: dann in dem Moment klar.

00:17:55: und dann hat er mir weiter Wasser geholt aus dem Dorfbrunnen.

00:17:57: wir konnten uns nicht verständigen aber das war so eine Herzlichkeit und Gastfreundschaft und dass dann zu erfahren, wenn ich hilfsbedürftig bin, dass andere Menschen manchmal sehen sie brauche Hilfe weil es einem selber schwer fällt zu fragen Das war für mich etwas was in meinen Alltag genommen habe.

00:18:17: Ich muss jetzt, es ist mir so in den Kopf gekommen deswegen wie war das dann bei dir?

00:18:21: So bei der ersten Tour oder überhaupt mal bei einer Tour?

00:18:24: Da fällt mir tatsächlich eine Geschichte ein.

00:18:26: da bin ich nach Kroatien gefahren mit dem Fahrrad und da war ich einmal völlig in der Pampa also Pampa heißt für mich wirklich abseits von irgendwelchen Dörfern und Städten und hatte dort zum kleinen Wohnmobil gemietet und hab dann versucht vorab mit ihm zu kommunizieren ob's irgendwo was zu essen gibt Weil ich auf dieser Strecke wirklich nichts hatte.

00:18:48: Kein Restaurant, ja gar nix.

00:18:52: Und er hat mir geschrieben ... Ja?

00:18:54: Zehn Minuten mit einem Auto hast du da was und hat aber nicht verstanden, dass ich mit dem Auto nach hinten fahren kann.

00:19:01: Dann hatte ich mir tatsächlich noch schnell am Konsum etwas geholt.

00:19:05: Da war ich dann okay, zehn Minuten fahre ich da nun mal hin.

00:19:09: Da komme ich in den Fahrrad an, dann sieht der mich, ging zurück ins Haus und kam mit ganz, ganz viel Essen zurück.

00:19:18: Nein!

00:19:19: Und es hat mich auch gedacht ... Wow!

00:19:23: Es ist ja Wahnsinn, weil er konnte mir nicht helfen.

00:19:25: Ich dachte, der kommt in den Auto.

00:19:27: Wie kommt man sonst an diese Gegend dort?

00:19:29: Hat dann gesehen, dass ich nichts mehr hinfahren kann und von seiner Frau essen geholt.

00:19:35: Dann habe ich auf der Terrasse gesessen in diesem Wohnmobil und hab was zu essen gehabt.

00:19:40: Das andere, was ich mir vorher gekauft hatte, konnte ich dann auf die Tour weiter mitnehmen.

00:19:44: War auch gut so, weil der Tag danach war nicht mehr mit Gaststätten bestückt.

00:19:49: Ja also das ist ein guter Tipp übrigens für alle die Entour noch gehen wollen oder so nehmt euch irgendwie immer sowas mit wie Müsli was ihr dann mit einem Saft... ich habe immer so Mini-Tetrapak-Saft dabei dass er auf jeden Fall morgens erst mal in den Gänge kommen kann.

00:20:05: Ich brauche auch mal wieder etwas Kraft damit ihr morgens in die Gänge kommt.

00:20:09: Übrigens mein Luxusartikel ist immer ein Gaskocher und Kaffee und ich habe dann eben diesen Kaffeefilter, ne?

00:20:17: Und dann schütte ich mir jeden Morgen mit heißem Wasser diesen Kaffe auf.

00:20:21: Und stelle mich dann irgendwo hin und trinkt diesem Kaffe ganz gemächtlich bevor ich dann Zähne putze das Zeltabbauer und so, ne!

00:20:26: Das ist ja auch eine Routine die man dann irgendwie hat.

00:20:30: Genau.

00:20:31: Und übrigens wurde das gesagt, dass da kamen die Menschen mit ganz viel Essen davor.

00:20:36: Ich hatte das auch mal dabei in Schweden unterwegs... ...und die Menschen konnten nicht verstehen diese vielen hundert oder ne Kilometer gefahren bin.

00:20:45: Das ist übrigens überhaupt etwas, was viele nicht verstehen.

00:20:48: also weil ich mal in Spanien angekommen bin von Aachen ausfahrend die haben das nicht gecheckt also auch oder in Kroatien woher seid ihr denn?

00:20:56: Ja wir kommen da und daher und wo seid ihr gestartet?

00:21:00: ja da und da!

00:21:01: Ne aber wo seid Ihr mit dem Fahrrad gestartet?

00:21:04: Ja vor drei tausend Kilometern.

00:21:08: Und eine Frage, die ich als alleinreisende Frau auf dem Fahrrad immer gestellt bekomme.

00:21:12: Warum das Ganze?

00:21:14: Also warum fahre ich alleine als Frau mit einem Fahrrad durchs?

00:21:18: Du könntest ja auch ganz easy-peasy für einen Fuffi ein Ticket holen und dann einen Flugticket und so los.

00:21:24: also warum machst du das?

00:21:27: Also grundsätzlich das Fahrradfahren bringt mir Freiheit wirklich auf den Weg zu entscheiden fährt man mal rechts über links diese Möglichkeit zu haben und vor allem natürlich auch immer in Bewegung zu sein.

00:21:40: Also wenn ich jetzt wandern gehen würde, würde ich maximal vier Stunden durchhalten, mein Joggen gehen würde maximal vier Minuten.

00:21:48: von daher ist das Fahrradfahren für mich etwas wo ich mich einen ganzen Tag bewegen kann.

00:21:52: man ist mit dem Fahrrad fahren tatsächlich abseits vom Mainstream.

00:21:55: also man sieht halt auch Dinge die man nicht von der Straße aussieht.

00:22:00: was mir schon ein bisschen angeht haben uns unterhalten, ist diese Einfachheit und diese Reduzierung auf das Notwendigste.

00:22:06: Also ich hab dann auch so ein T-Shirt.

00:22:08: da steht glaube ich Aum fahren essen schlafen und dazu zähle ich jetzt noch packen und duschen

00:22:16: und

00:22:17: mehr is es nicht.

00:22:21: Fun fact wie lange warst du mal nicht duschen unterwegs?

00:22:24: Wie eklig wurde es?

00:22:26: Ich glaub das waren schon mal drei Tage

00:22:28: Ja bei mir auch und dann nur im Meer abgedrutscht, also immer ins Meer gehüpft.

00:22:34: Übrigens wenn ihr das nicht so machen wollt ihr könnt auch bei den Campingplätzen unterwegs einfach mal reinradeln die sehen dann schon eure verschwitzten Gesichter und dann könnt ihr mal fragen ob wir einfach die Dusche benutzen können.

00:22:46: viele Erlauben das, dass ihr dann umsonst einfach mal unter die Dusche hüpft oder ihr kauft euch für ein Passent einfach so eine Duschmarke.

00:22:53: und es ist vor allem auch gut weil ihr könnt dann tagsüber duschen.

00:22:55: Das heißt die Haare trocknen im Wind, die Klamotten können nochmal durchlüften usw.. viel schöner, wenn man dann eben frisch geduscht auch mal unterwegs ist.

00:23:06: Man muss ja auch sagen also der Körper kann ein paar Tage das ganz gut machen und man hat dann wie so einen Schutzfilm auf der Haut usw.

00:23:12: Und da passiert gar nichts.

00:23:15: aber wenn man immer die gleichen Klamotten anhat, dann ist es halt doof!

00:23:18: Ich packe mir die Socken über meine Hände meine Klamotten lege ich auf den Boden, schäume das mit Shampoo ein und dann Shampoo auf die Socken.

00:23:29: Und dann reibe ich das so auseinander, Socken ausziehen auch auf dem Boden und dann trete ich während ich dusche auf diesen Klamotten rum und wasche mir dabei die Haare und den Körper ab irgendwie.

00:23:39: Weil man muss ja auch ein bisschen sparen bei den Duschmagen.

00:23:42: Genau!

00:23:42: Diese Kreativität ist auch noch so einen Punkt... Man muss jetzt selber zerhelfen wissen, gell?

00:23:46: Dieser Erlebnis, was du da hattest mit ihm duschen also genauso.

00:23:49: was möchte ich halt auch erleben?

00:23:51: dass man ja, Serviceleistung angeboten bekommt weil man halt in einer außergewöhnlichen Situation ist und die einfach mal so zu beobachten.

00:24:00: Und halt auch mal zu gucken warum geht das nicht immer?

00:24:04: Ja genau eben auch nicht zu sehen wo ist denn das Problem sondern woran hat es gelegen dass man da auch einfach ein Lösungsweg sag mal wenn du in der IT arbeitest erzählst du dann auch von deinen Radreisen.

00:24:16: oder also wer arbeitet da sonst noch mit dir und sind alle total geflasht wenn du das erzählt?

00:24:22: Ich würde sagen geflasht vielleicht nicht, weil das sind noch extreme Sportler.

00:24:26: Ich habe ein sehr junges Team überwiegend unter dreißig und wir sind ein sehr sportliches Team.

00:24:32: also die gehen wirklich lange klettern, die gehen die hundert Kilometer Marsche zusammen.

00:24:36: ich glaube jetzt sind sie auch irgendwo wieder klettern gewesen.

00:24:39: Wir machen einmal im Monat eine Wandertour zusammen.

00:24:44: Also ich glaube, da werde ich es über Begeister ist nicht ganz so.

00:24:47: Weil sie selber solche Touren machen.

00:24:48: Aber was wir tun is die Erlebnisse, die wir dort haben.

00:24:52: Egal ob Sie jetzt in Hütte sind oder ich halt unterwegs im Klöstern.

00:24:57: Wir unterhalten uns darüber wie wird diese Leistungen, die man dort erfahren Diese Serviceleistungen In den IT-Support wo ich ertätig bin, adaptieren können.

00:25:07: Hast du mal ein Beispiel dafür Wie das gelingen kann?

00:25:09: Ich kann mir das überhaupt gar nicht gut vorstellen.

00:25:11: Ja zum Beispiel Das was mich jetzt gerade erzählt habe dass man den Menschen im Mittelpunkt sieht.

00:25:16: Also ich habe vorher, was ich erzählt davon gerade sind mit diesem Wohnmobilunterkunft... Ich hab es vorhin mit ihm kommuniziert aber er hat mich nicht verstanden weil er nur gelesen hat das ich ihm geschrieben habe und als er mich gesehen hat wusste er mein Problem und hat's gelöst.

00:25:36: Und genau solche Dinge.

00:25:39: also halt auch hinter denen was uns Anwender ihre Probleme schildern, einfach auf den Menschen zu gucken.

00:25:44: Was hat er gerade für ein Problem?

00:25:46: Hat der grad vielleicht ein Problem, dass er einen Vortrag machen muss vom Vorstand und grade in sein System nicht reinkommt.

00:25:54: Wenn er dann schreibt Systemverweigerung, kann man sagen ja gut es ist halt nicht so schlimm soll er halt zwei Stunden warten.

00:26:01: aber wenn man da hinter guckt, was er wirklich mit dem Thema gerade hat oder wenn eine Antwortung, dann kann man ihn schneller helfen.

00:26:08: Also immer hinter den Menschen zu gucken, glaubt das ist so das wichtigste Effekt, dem man machen kann im Support.

00:26:15: Und vor allem auch diese Übersetzung, also manche... Sprechen halt fließend, itilerisch und die anderen sagen dann das geht hier nicht.

00:26:22: Was mache ich denn?

00:26:24: Und an dieses typische ja mach es mal an und aus und so und auch wenn der so ein Klischee ist.

00:26:29: also wir haben ja hier auch mit den Mikrofon vorher so eine Hempellei gehabt.

00:26:33: gestern bei der Generalprobe lief alles tutti und dann hier auf einmal dann gelb geleuchtet dann blau geleuchtete usw.

00:26:39: Dann haben wir nochmal kurz den Zoom Call beendet.

00:26:42: Ich habe mit dem Techniker gesprochen Und da musste ich wirklich sehr bildhaft werden.

00:26:46: Wir mussten uns noch mal miteinander connecten, nochmal zoomen, schau mal so und so war das damit wir uns synchronisieren.

00:26:52: Ich hatte aber die ganze Zeit das Gefühl eben als wir miteinander gesprochen haben, wir sind beide lösungsorientiert.

00:26:56: Wir wollen es ja auch beide und wir haben beide Bock drauf und es wird sich schon hier irgendwie klären und wenn nicht dann finden wir ein Workaround Ja?

00:27:02: Und ich glaube diese Einstellungssache also was du auch gesagt hast den Menschen im Mittelpunkt sehen oder auch die Kreativität und so weiter, da lässt sich aus Italien bestimmt ganz viel mitnehmen wenn du in Richtung Venedig unterwegs bist.

00:27:16: Worauf freust Du Dich am meisten?

00:27:20: Erstmal auf meinen drei Zinnenblick.

00:27:22: das ist ja praktisch schon ein Weg den ich deswegen gewählt habe jetzt zu fahren und dann tatsächlich auf Venedigh weil ich Venedig nur einmal erlebte vor dreißig Jahren, aber wirklich nur flüchtig.

00:27:34: Weil es so viele Touristen da waren, dass sie geflüchtet bin.

00:27:38: und diesmal glaube ich nehme ich mir sehr viel Zeit und freue mich auf dieses Ziel.

00:27:43: Ich kann dir einen Tipp geben.

00:27:44: Es gibt direkt neben dem Wasser in Venedigg Ha ha ha mehr sag' ich nicht.

00:27:51: vielleicht entdeckst du diesen Ort.

00:27:53: das ist natürlich unmengen an Wasser dort Aber vielleicht entdäckst Du ein Park mit Benken wo so die Blätter dir das Licht glitzend auf dein verschwitztes Gesichtchen dann scheinen lässt wahrscheinlich und du da wunderbares Eis bekommst, natürlich völlig überteuert.

00:28:12: Und von dort aus geht es dann in Richtung einer Insel.

00:28:16: Das kann ich euch auch sehr empfehlen, oder dir auch jetzt Janett mitgeben.

00:28:19: Nutzt diese Wassertaxis, holt euch da so ein Ticket und dann könnt ihr das den ganzen Tag machen oder abstempeln oder sowas.

00:28:25: Es ist viel günstiger als Rundfahrten oder irgendwas.

00:28:27: Ihr könnt ja die öffentlichen Verkehrsmittel einfach nutzen.

00:28:30: Und das sind natürlich in Venedig die Boote!

00:28:36: Welcher italienische Service dich umgehauen hat, impositiven wie im negativen Sinne und ob du wirklich in vier Tagen es hin schaffst.

00:28:44: Wir werden es erleben!

00:28:45: All das hören wir in den kommenden Folgen.

00:28:47: also jetzt unbedingt ein Podcast abonnieren dran bleiben und hören was Radreisende Jeanette Bastian erlebt.

00:28:53: sie überträgt die ganz kleinen Besonderheiten oder auch die großen die Schönheiten des Service aus dem Alltag in die IT ist seit über dreißig Jahren in der Bereich unterwegs und jetzt mit dem Fahrrad um die Welt.

00:29:03: was sie bisher erlebt hat, könnt ihr auch nachlesen.

00:29:06: Noch mal nachschauen vielleicht für euer IT-Team oder wo auch immer.

00:29:09: das Buch heißt fünf Sterne Für die IT Das IT Service Management Buch für eine neue Service Kultur.

00:29:17: Janett ich danke dir sehr für diese erste Vorabfolge und möchte natürlich noch wissen Was möchtest du mit diesem Podcast auch machen?

00:29:25: Also warum hast Du gesagt wir machen das jetzt zusammen?

00:29:28: Ja Andrea also ich glaube es hat zum Anfang schon gesagt dass ich mich bei dir sehr wohlgefühlt habe und gedacht habe, das was mir schon immer so ein bisschen gefehlt hat.

00:29:37: Ich bin so ein Fotofetdisches,

00:29:39: d.h.,

00:29:39: ich mache sehr viele Fotos von meiner Tour.

00:29:41: aber diese Gefühle die man unterwegs hat oder diese Erlebnisse mehr verbal zu formulieren, hab' ich noch niemand gefunden oder für mich noch nichts gefunden.

00:29:49: und... ...das habe ich auf der Couch gefunden, da ich dachte, das ist er jetzt!

00:29:53: Und es sind nur zichtig Chancen jetzt bei dieser Tour und beim Folgenden in diesem Jahr dich auf den Weg mitzunehmen sozusagen im Austausch auch

00:30:03: Und vor allem auch, euch da draußen mitzunehmen.

00:30:05: Wenn ihr Rad reisen möchtet, schaut euch gerne die Fotos von Janet an!

00:30:11: Wenn diese Podcast-Folge erscheint, das müssen wir auch schon mal so sagen.

00:30:14: Wir produzieren das hier vor damit du eben auch dann ordentlich unterwegs sein kannst.

00:30:19: Dann ist sie natürlich schon wieder da!

00:30:21: Das heißt ihr habt eine Menge an Fotomaterial und vielleicht auch auf deiner Homepage wo noch einmal irgendwie alles steht oder die Route irgendwie ist... Vielleicht setzen mir auch ne Playlist bei Spotify rein weil ich höre unterwegs zum Beispiel meine bestimmte Musik oder ein Album dass ich mir vorher runter lade.

00:30:38: Machst Du sowas auch?

00:30:38: Oder hörst Du auf dem Fahrrad da

00:30:40: nichts?!

00:30:40: doch

00:30:41: tatsächlich.

00:30:43: Ich mache mir da meine Playlist und freue mich auch auf die neue.

00:30:46: jetzt, das ist auch noch so ein Punkt wo du dachtest, was freust du dich?

00:30:49: Tatsächlich auf meine neue Playlist auch!

00:30:51: Cool!

00:30:51: Okay, das war jetzt wirklich ins Blau hinein einfach geraten.

00:30:54: Dann soll man das jetzt fix machen.

00:30:55: wir machen einfach die Playlist öffentlich und setzen in diese Playlist natürlich auch dann diesen Podcast rein ja?

00:31:02: Und dann könnt ihr also in dieser Playlist den Podcasts und alle Songs von Janett einfach mal nachhören.

00:31:07: Janett herzlichen Dank dass du dir heute Zeit genommen hast was wir sprechen konnten und ich finde einfach... Ja, ich find's super dass du es machst.

00:31:14: Ich danke dir Andrea.

00:31:15: Dann ciao Bella Ciao.

00:31:19: Danke dass du ein Stück des Weges mitgefahren bist Bis zur nächsten Etappe bei fünf Sterne auf zwei Rädern.

00:31:25: Von und mit Jeanette Bastian.