Venedig Radreise | CHECK-OUT

00:00:01: Fünf Sterne auf zwei Rädern, ein Podcast von und mit Jeanette Bastian.

00:00:06: Mit dem Fahrrad durch Europa Im Gepäck Gedanken für Mindset Management und Fernweh.

00:00:16: Stell dir vor du sitzt allein auf dem Fahrrat Vor dir liegen noch achtzig Kilometer dreißig Grad Aber der Wetterbericht ist unsicher.

00:00:24: das Navi zeigt drei mögliche Wege Niemand entscheidet für dich niemand nimmt ihr die nächste Abzweigung ab.

00:00:31: Du musst planen, reagieren und durchhalten.

00:00:34: Und genau deshalb hat mich diese Radreise von Janett immer wieder an Führung erinnert – denn auch Führungskräfte fahren selten auf gerade Strecke!

00:00:41: Sie geben etwas Richtung, sie räumen Hindernisse aus dem Weg … und sie schaffen etwas das auf jeder Reise entscheidend ist….

00:00:49: Vertrauen!

00:00:50: Vertrauen darauf dass der Weg funktioniert, man eine Lösung findet und es auch vorangeht wenn Gegenwind kommt.

00:00:56: Auch weil andere helfen, durch Bereitschaft vorausdenken, Service von Jeanette und ihrem Weg auf dem Fahrrad.

00:01:03: Habe ich noch mal gelernt und gemerkt, bei der Reise liegt viel Wirkung in den kleinen Dingen.

00:01:09: Deswegen sprechen wir heute in dieser dritten Folge von fünf Sterne auf zwei Rädern über Soloreise und Selbstvertrauen!

00:01:15: Mein Name ist Andrea Peters und ich spreche jetzt natürlich mit der Frau auf dem Rad Janett Bastian.

00:01:22: Sie übersetzt erprobtes Serviceprinzipien aus der Fünf-Sternhotellerie in den IT Alltag Aber auch aus vielen anderen Serviceleistungen, die sie erlebt.

00:01:30: Zum Beispiel auf dieser Radreise und Sie übersetzt das in den Führungsalltag – Das Management!

00:01:35: Und sitzt gerade auf einem Markt am Kanal in Venedig wo sie mit dem Rad an ihr Zieh gekommen ist.

00:01:40: Hi Jeanette

00:01:40: Hallo Andrea Guten Morgen.

00:01:43: Toll dass du da bist.

00:01:44: Wir haben gerade Acht Uhr Dreißig Dreiundzwanzig Grad.

00:01:47: Gestern waren es wirklich knallige dreißig Grad und Sonne bei dir.

00:01:50: Ja Beschreib mal bitte wo Du grade sitz und was Du siehst.

00:01:52: wir wollen ein Stück Venetik bitte in diesem Podcast holen.

00:01:55: ja tatsächlich ich sitze durch dich inspiriert, schandet nicht raus und spreche mit mir da wo es Leben herrscht tatsächlich an einem Kanal.

00:02:05: Ich glaube der geht sogar zum Kanal Grande raus würde ich behaupten bin noch alleine und rechts neben mir ist der Markt wo hier ein bisschen geflüchtet sind weil sie dort natürlich langsamer leben langsam sich noch mehr hilft.

00:02:16: das heißt da sind halt dann auch Elektriker die bisschen bohren da sind die Leute die jetzt arbeiten gehen Da sind die kleinen Cafés, wo noch ein oder zwei Leute wahrscheinlich nur die Besitzer drinnen sitzen.

00:02:28: Noch keine Touristen!

00:02:30: Das ist das was ich an Venedig jetzt auch kennengelernt habe, dass hier das Leben mit den Touristen erst ab um elf Uhr beginnt und um Gott sei Dank und um acht Uhr beendet.

00:02:39: aber da ziehe ich dir gerne noch etwas in diesem Podcast, was ich da erfahren habe.

00:02:44: Und jetzt ist so ganz normaler Stadttubel.

00:02:47: Manche gehen arbeiten und sitzen Ganz normales Leben In einer Stadt Umgeben vom Wasser.

00:02:54: Janett, siehst du Tauben und wo ist dein Fahrrad überhaupt?

00:02:58: Ah ja, das... Jetzt hast du ein Thema angesprochen was mich jetzt noch ein bisschen beschäftigt weil und das ist vielleicht auch so ein Thema Führung ich musste mein mein Fahrrad abgeben.

00:03:08: es heißt auch die Verantwortung abgeben.

00:03:11: Ich habe das eingeschlossen vor den vor den Toren der Stadt.

00:03:14: in so einem Bikipark heißt das Und hab damit eigentlich auch Ja alles abgegeben und ich hoffe dass sich das wieder bekommen.

00:03:23: und ich bin ein bisschen unsicher, weil es nicht selbst in der Hand habe.

00:03:27: Die Geschichte dahinter ist... Ich hab eine Box gebucht gehabt und als ich dann angekommen bin war die box belegend einem anderen Fahrrad.

00:03:36: was nun?

00:03:38: Genau!

00:03:38: Und dann habe ich meine neue box buchen müssen und ich hoffe dass sich da heute nicht nur eine probleme habe.

00:03:44: also das würde ich damit sagen.. Ich bin ein bißchen unsicher weil ich darauf keinen Einfluss habe und das habe ich jetzt auch wieder gelernt.

00:03:51: Das was ich nicht selber beeinflussen kann, macht mich dann unsicher.

00:03:54: Ja.

00:03:55: Also was eine Solo-Reise über Selbstvertrauen verrät?

00:03:58: Warum die schönsten Serviceerlebnisse oft die unscheinbaren sind oder auch Serviceerlebnisse, die nicht passieren wie ihr gerade gehört habt bei Janett und was Führungskräfte daraus für einen Alltag mitnehmen können.

00:04:06: Darum geht es in dieser Folge von fünf Sterne auf zwei Rädern.

00:04:09: Und Janett diese Entscheidung dann zu sagen ich vertraue jetzt darauf und buche eben ne neue Box obwohl ich ja so gut vorgeplant habe.

00:04:16: also ist das alles anders gekommen.

00:04:18: Das musstest du ja dann ad hoc treffen.

00:04:20: Was wäre die Alternative gewesen?

00:04:21: hätte es eine gegeben?

00:04:23: Nein Es gab keine Alternative.

00:04:24: oder vielleicht das Fahrrad draußen abzuschließen, aber da ich das Gepäck ja auch dort lassen wollte und nicht mit zwei Gepecktaschen die Stadt laufen wollte, gab es keine Alternatives.

00:04:34: Und... Ja!

00:04:36: Ich werde berichten ob ich meinen Fahrrad um mein Gepack wieder bekomme.

00:04:41: Die große Frage ist ja also du hast dich dann so entschieden das zu machen?

00:04:45: Mit allen Folgen, die daraus ja auch passieren können.

00:04:48: Also du pack eventuell weg Box überfallen jemand anderes macht diese box auf.

00:04:53: was hat dir Die gewissheit gegeben?

00:04:56: Du machst das jetzt also weil du hattest eine bestimmte richtung auch vor augen für wenige.

00:05:00: ich

00:05:01: hab voll des vertrauen Volles vertrauen in menschen.

00:05:04: Ich habe ja auch die box.

00:05:05: hätte das fahrer der auch ausnehmen können oder dass gepackt.

00:05:07: was da drin war Habe ich nicht gemacht und das gleiche denke ich von anderen.

00:05:12: Mit dieser Denkweise, mit diesen vollsten Vertrauen bis jetzt alles gut gemeistert auch die Touren.

00:05:19: Ich habe tatsächlich ein ganz großes Grundvertrauen und das hat sich bis jetzt immer bestätigt.

00:05:24: mir ist eigentlich noch nicht so viel passiert.

00:05:27: Das heißt du hast einen Grundvertrauen in den Menschen um dich herum und auch in deine Entscheidungen?

00:05:34: Wann hast Du auf der Reise gemerkt?

00:05:36: ich kann mich auf mich selbst und auf mein Umfeld verlassen.

00:05:40: gab es da so einen besonderen Moment

00:05:45: Auf mich selbst verlassen?

00:05:46: Ja.

00:05:47: Weil ich zum Beispiel auf die Entscheidung, dass ich beim Strömenden Regen losfahre und es schon gut gehen würde.

00:05:55: Und das ging ja dann nicht nur gut sondern bestens kann man dann die Sonne raus und ich habe den schönsten Tag erlebt an dem ich mich in meinem Fahrrad da sein erinnern kann.

00:06:06: also da in meinen eigenen Entscheidungen bei Menschen ist mir jetzt auf diese Tools nichts zu bewusst gewesen, dass ich mich da drauf verlassen habe.

00:06:16: Es ist einfach so ein Grundvertrauen.

00:06:17: Ich glaube das es da und ich bemerks gar nicht

00:06:21: verstehe wenn jetzt jemand als Führungskraft da draußen ist und sagt ich weiß gar nicht ob ich mich so auf andere verlassen kann.

00:06:30: Ist das ja auch eine Art von Misstrauen?

00:06:33: Dass man seinem Team entgegen bringt?

00:06:35: also es ist so ein bisschen man muss ja delegieren als Fährungskraft wie ein Urwerk sehen, damit das ineinander greift.

00:06:45: Glaubst du es kann ganz schnell kinierschen wenn dieses Misstrauen im Team sich einmal etabliert hat?

00:06:50: Hast du das vielleicht auch schon mal festgestellt dass das so passiert?

00:06:54: Ja ich glaube misstrauen kann nur entstehen wenn's keine Feedback Kultur gibt.

00:06:59: also ich verbinde delegieren ja auch immer mit Feedback und Rückdelegation weil meistens ist es ja sowas wo erlebe ich es leider dass man etwas überträgt oder Verantwortung übertragt, oder Themenüberträght oder Aufgabenübertragt.

00:07:18: Aber die sind nicht delegiert!

00:07:20: Bei Delegieren heißt ja auch die gesamte Verantwortung mitgeben.

00:07:23: Heißt ja auch im Budget mitgeben heisst er auch Vorlagen mitzugeben, Tipps mitzugebenden.

00:07:28: das ist ja Delegierung.

00:07:29: Die meisten übergeben ja Aufgabenverantwortung Themen und wundern sich dann dass sie da... Das ist Vertrauen, dass sie dorthin nicht erführt wird.

00:07:40: Deswegen unterscheide ich zwischen Übergabe und Delegieren.

00:07:43: Und was ich es am Anfang gesagt habe, Feedback ist wichtig.

00:07:46: also wenn man etwas delegiert und dann kein Feedback Kultur einführt, dann wird's auch schwierig mit den Vertrauen.

00:07:53: Das heißt, man muss noch mal ganz klar abstecken.

00:07:56: Hab ich als Führungskraft die richtige Richtung vorgegeben?

00:07:59: Kam das was ich senden wollte eigentlich auch an?

00:08:03: und dann wie hat der andere oder die Andere das umgesetzt?

00:08:05: dann und wie viel Verlust ist dabei einher gegangen?

00:08:09: ja oder auch Wieviel Kreativität ist entstanden dadurch dass jemand anderes diese Aufgabe neu interpretiert hat vielleicht das ist ja auch eine Chance in dem Moment

00:08:18: Genau, genau.

00:08:18: Und deswegen ist ein Feedback-Kultur ganz wichtig, weil immer wieder drüber reden ist das was du ... Was ich dir gesagt hab, hast du das bei dir angekommen?

00:08:24: Ist es auch in drei Tagen noch dir bewusst?

00:08:27: also deswegen eine regelmäßige Feedback Kultur immer ganz wichtig statt nur zu übergeben und dann zu hoffen dass es ja passiert.

00:08:34: Weil dann ist das Misstrauen dann schnell daher.

00:08:37: Und auch das Selbstvertrauen sich selbst als Führungskraft zugestehen aber auch eben als Mensch der die Aufgabe delegiert bekommt... Ich schaffe das jetzt!

00:08:47: Und wenn ich das eben nicht schaffe, dann finde ich eine Alternative oder kann noch mal in das Gespräch gehen.

00:08:52: Das ist ja nicht... Ich gestehe ein Fehler ein oder ich komme nicht weiter sondern ich brauche gerade Hilfe um auch die Aufgabe so zu lösen wie sie erwartet wird oder wie sie vielleicht fürs Team da ist.

00:09:03: oder man kann ja auch sagen die Aufgabe unterwegs verändert sich nochmal.

00:09:08: Wenn derjenige, der die Aufgabe erhält denkt ach ne guck mal wir könnten das so und so machen.

00:09:12: Und deswegen dieses regelmäßige Feedback heißt ja nicht ich gebe Kritik oder sowas wird auch manchmal verwechselt gerne.

00:09:17: Feedback heisst wirklich mit dem Ergebnissen, mit den Teilergebnissen miteinander zu sprechen neue Wege zu finden.

00:09:25: ja das ist für mich Feedback Kultur und wird auch meistens verwechseld mit Kritik geben oder Kritiken nehmen.

00:09:33: Das sind so So Themen, ja die sind mir auch auf dem Weg hierher ein bisschen aufgefallen.

00:09:38: Ich habe tatsächlich bin ich im Hotel mit einer Gruppe, eine Reisegruppe voller Frauen.

00:09:45: Ich glaube das sind alles... Also ich würde sagen, neunzehnt Prozent Frauen so eins oder zwei Männern haben sich dafür irrt in die Gruppe und total unterschiedlich irgendwie.

00:09:52: Und dann saß ich dann auf ruhig und gedacht wenn ihr jetzt hier sitzt als Führungskraft und einfach nur mal beobachtest kannst du sehen wie sie sich zu Gruppen auch entwickeln was die für eine Bewegung kamen So eine Gruppendynamik.

00:10:07: Und das ist auch mal ganz interessant, einfach mal so eine Gruppen-Dynamik zu beobachten und da sieht man auch ganz viel und das dann wieder zu gucken wie es jetzt bei meinem Team aussieht.

00:10:17: wenn da jemand drauf guckt sieht ihr das gleiche?

00:10:19: Auch eine spannende Sache.

00:10:20: also.

00:10:21: die möchte ich gerne ein bisschen weiter verfolgen und das mal für mich nochmal ein bisschen adaptieren.

00:10:28: Einfach mal so Gruppen zu Beobachten von der Ferne.

00:10:33: Was wäre, wenn mein Team jemand beobachten würde?

00:10:37: Es gibt ja auch diese grunden dynamischen psychologisch angehauchten Modelle.

00:10:42: Da ist der eine die Giraffe, der andere der Wolf und so weiter.

00:10:46: Hast du dich schon mal in sowas eingelesen oder ist sowas quatsch?

00:10:50: Sind immer so zwei Themen.

00:10:51: zum einen... ...ist dieses Schubladendenken wo ich denke ich möchte jetzt nicht immer sagen das ist die Giraffion, dass es der Bär und das ist der Wolf.

00:10:59: Andererseits helfen solche Modelle natürlich dort auch Themen einzuordnen.

00:11:05: Also da schwank ich immer so ein bisschen, da gibt es ja ganz viele Modelle Grot-Grün-Blau... Da schwank' ich immer ein bisschen!

00:11:12: Ich versuch's zu vermeiden.

00:11:14: aber das ist ein ganz hilfreiches Modell gerade in Schulungen und in Workshops wenn man mit Jungführungskräften spricht.

00:11:21: Dort halt dass sie hätten eine Modell haben ein bisschen was einzuortnern.

00:11:26: Hast du dich eigentlich im Laufe deiner Karriere auch mit gewaltfreier Kommunikation und so was auch beschäftigt, um eben ja eine andere Art und Weise der Kommunikations im Team zu etablieren?

00:11:38: Weil er eben als Führungskraft das nochmal etwas anderes bedeutet.

00:11:42: Wenn da ein Ansage kommt oder einen Vorschlag oder sowas.

00:11:46: Also ich arbeite seit achtundzwanzig Jahren bei der Händlissen AG und Themen mit gewaldfreier kommunikation haben wir persönlich noch nicht betroffen gehabt.

00:11:59: Aber im Sinne vom Change Management, was ich ja sehr intensiv betreue dort merke ich dass mich das Thema immer mehr beschäftigen wird und ich mir beschäftigen werde und deswegen mache ich gerade auch so eine Change Management Ausbildung wo das Thema gewaltfreie Kommunikation sehr sehr intensif bearbeitet wird und Ich glaube das wird sich in den nächsten Jahren Im Sinne von Changes, die ja im beruflichen Sinne jeden betreffen wird.

00:12:30: Das ist ein sehr wichtiges Thema werden!

00:12:34: Spannend!

00:12:34: Wir haben da ja vorher gar nicht so drüber gesprochen und jetzt erzählst du mir, dass genau das auch ein Thema ist.

00:12:39: Das ist interessant, dass wir genau auf dieses Thema gerade auch gekommen sind.

00:12:43: Sachen Selbstvertrauen und Solo-Reisen.

00:12:46: Aber hör mal wenn wir über die Kommunikation sprechen in Italien Wie hast Du Dich denn da verständigt?

00:12:50: Also mit Händen und Füßen?

00:12:51: oder gab es eine Übersetzungsapp?

00:12:53: oder wie hast Du Deine Pasta und deine Pizza bekommen?

00:12:55: Ja also ich war tatsächlich sehr überrascht, dass hier überhaupt zu neunzig Prozent Englisch gesprochen wird.

00:13:02: bei Italiener siehst du ja wenig und überwiegend habe ich das Gefühl sind amerikaner australier hier also wirklich englisch sprechende nationen.

00:13:11: deswegen war hier alles also überwiegende englische.

00:13:14: deutsch hab ich sehr, sehr wenig gehört italienisch auch wenig weil selbst die angestellten hier tourismus alle englischen sprechen und auch unterschiedliche nationen hat.

00:13:26: Und ist es was mich am anfang Total überrascht hat.

00:13:30: Ich bin hier reingefahren nach Venedig, überraschende Weise auch wieder alleine.

00:13:34: also die Brücke war für mich allein da.

00:13:36: ich habe gedacht ihr stehst eine Schlange mit Fahrradfahrer aber nein und dann hat mich die Stadt wirklich verschluckt würde ich es mal behaupten aber auch dann wieder ausgespuckt.

00:13:49: Nicht eine Anzahl der Touristen, sondern die Vielzahl der Turstmann hat mich erschlagen.

00:14:00: Ich musste mich dann tatsächlich erst mal ein, zwei Stellen ins Hotelzimmer zurückziehen, bin dann Gott sei Dank abends noch einmal raus und war dann im amtlichen italienischen Flair drin, wie ich es schon Anfang gesagt habe dass die Touristen weg waren und dann diese Italäne herausgekommen sind.

00:14:18: Ich weiß nicht, du warst auch schon in Venedig.

00:14:20: Diese älteren Italiener, die sich Armtutschik anziehen... ich sag' nicht Tutschick einfach so sondern Chick-Chick-Chic.

00:14:26: Also das war faszinierend.

00:14:30: mit welcher Eleganz sie dann durch diese Gassen gehen und dann ihren Arm feiern ihre Stadt feiern ja Das war nochmal schön!

00:14:39: Dann habe ich mich in Vendedich verliebt.

00:14:42: Wunderschön, also die Liebe hat dich getroffen.

00:14:44: Die Stadt hat dich Getroffen.

00:14:46: Erzähl mir mal von in dem Hotel... Wir haben ja auch wieder zwischendrin immer mal bei WhatsApp geschrieben ne?

00:14:51: Du hast den Empfang im Hotel so kurz angerissen.

00:14:55: dann Gruß aus der Küche als Service.

00:14:57: und eben auch das Venedig habe mich zum Anfang leider verschlungen.

00:15:00: ich war völlig überfordert was du gerade erzählt hast.

00:15:03: aber dann sagst ihr ist diese Liebe zur Stadt dann auch entstanden?

00:15:07: Wie ist das passiert?

00:15:11: mir eine Fotografin gebucht, die man so die versteckten... jetzt gefällt gerade ein schönes Schiff hier rein in diese kleine Gasse.

00:15:19: Es wäre schön wenn das sehen würdest Andrea!

00:15:22: Das ist wirklich schön zu sehen.

00:15:25: Ich habe mir der Fotografin gebucht.

00:15:27: Ist es so ne kleine Gondel oder was kommt da gerade mit?

00:15:30: Eine Gondle will rausfahren und ich bin gespannt wie sie schaffen wird.

00:15:32: und ein großes Schiff fährt rein, was den ganzen Kanal ausfüllt.

00:15:38: Und du hörst es jetzt.

00:15:41: Jetzt sagt der Gonnelier, du musst wieder zurückfahren weil ich will raus.

00:15:44: Also ich kann doch italienisch!

00:15:48: Ja ich bin gespannt wie die jetzt ja lösen.

00:15:51: Ich habe eine Fotografen gebucht, die mich dann so einen kleinen Teil in der Stadt geführt hat wo kleine Cafés gab es und wir auch ein Espresso getrunken haben zusammen und hatten mir wirklich Ecken gezeigt wo ich meine Foto-Leinschaft austoben konnte.

00:16:10: Ja, das hat mich sehr, sehr gefreut.

00:16:12: Weil ich da wirklich auch andere Teile mal kängnente, außer an dieses touristische Zentrum.

00:16:18: Also das kann ich allen nur empfehlen, wenn ihr die Möglichkeit habt entweder in einer Ferienwohnung unterzukommen oder eine besondere Stadtführung zu buchen.

00:16:27: Oder wie Jeanette Bastian das eben gemacht hat.

00:16:29: Eine Fotografin zu treffen, die die besonderen Ecken zeigt macht das unbedingt egal wo ihr auf Reisen seid.

00:16:36: also Jeanette ist so ein wertvoller Tipp und ich glaube dass machen immer noch die wenigsten.

00:16:41: ja dass sie sich diese Besonderheiten dann raussuchen.

00:16:43: Wie kamen das?

00:16:45: Dass du gesagt hast Ich möchte genau das machen Fotografen treffen, da muss man ja auch erst mal drauf kommen.

00:16:50: Ja habe ich gestern mir auch drüber nachgedacht.

00:16:52: also und es war auch gut so weil wie gesagt die Stadt hat mich verschlungen.

00:16:57: ich hatte nicht geawartet dass sie so groß ist und ich glaube wenn ich nichts gebucht hätte gestern wäre ich verloren rumgelaufen.

00:17:07: Ich brauche immer ein Ziel und für dieses Ziel suche ich mir halt Menschen die mir helfen und mein Ziel war die schönsten Ecken kennenzulernen.

00:17:17: Mein Ziel war Fotos zu schießen, die nicht jeder hat.

00:17:21: Mein Ziel ist auch ein bisschen der Stadthitze zu entfliehen.

00:17:25: Deswegen war ich am Mittag dann auf dem Katamaran und ich nutze da sehr gerne die Get Your Guide App.

00:17:31: Ich mache jetzt ein bisschen Werbung aber

00:17:33: ich

00:17:34: finde sie sehr praktisch weil man kann bis zu zwei Stunden vorher buchen.

00:17:38: also wirklich wenn man jetzt Lust hat und nicht drei vier Wochen vorher, wenn man es nicht weiß Und wenn man drei, vier Wochen vorherbucht kann man einen Tag vorher absagen.

00:17:48: Auch was man natürlich nicht machen sollte aber man könnte es und deswegen mag ich die Get Your Guide App.

00:17:54: Die hat auch sehr viele gute Angebote wie zum Beispiel so was dass man hat eine Fotografin selber buchen kann die in dem Fall nur die schönen Ecken zeigt oder die man auch dir ein fotografiert.

00:18:03: Was gibt's auch?

00:18:05: Mit den Fahrrad Sachen.

00:18:05: wollt ihr aber nicht fotografiert werden?

00:18:09: Ich glaube jetzt ist nicht so schön im Venedig.

00:18:10: Reisen trifft Service.

00:18:11: Direkt mal schauen, dein Bärchen hat ja eigentlich einen Namen?

00:18:15: Nein tatsächlich nicht!

00:18:18: Sollen wir ihn jetzt mal benennen oder sollen wir in die Community geben dass sie ein Name... Komm das machen wir,

00:18:23: oder?!

00:18:24: Die Leute, die uns zuhören, können ja mal unter deinem Post den du dann nur von diesem Bärchen am besten postest.

00:18:31: Da war doch so ein schönes Foto wo im Hintergrund die Berge sind und dann fragt doch mal welchen Namen soll der kleine Futzi hier bekommen?

00:18:38: Der Süße!

00:18:39: Und dann bekommt er einen Namen und ist die nächste Reise wieder mit am Start.

00:18:42: Ja, das will ich tatsächlich machen.

00:18:44: Ich werde mal ein bärchen posten.

00:18:47: Es gibt auch tatsächlich eine Geschichte zu den Bärchen, die mir gestern Abend passiert ist und es war erschreckend wie die Reise abgerundet zum Schluss war.

00:18:55: Also ich bin Abend nochmal an die Lagune gefahren, er gegangen habe dann meine Gedanken noch mal für mich so ein bisschen reflektiert und bin dann auch nochmal aufs Katamaran und wollte die Nacht nochmal sozusagen Venedis sehen, wie sie in der Silvette in der Sonne untergeht.

00:19:11: Und da war in der Schlange zum Katamaran zum Eingang ein junger Mann.

00:19:17: Ich hab ihn gleich als Deutsch erkannt, der hatte zwei Teddy's in seinem Buchsack.

00:19:21: Und dann sage ich zu ihm, Mensch heute habe ich mal meinen Teddy nicht mit.

00:19:25: Man sagt da wie hast du auch einen Teddy?

00:19:27: Sag' ich ja!

00:19:29: Dann hat er mir seine Geschichte zum Teddy erzählt und ich glaube Freunde die das jetzt hören werden sagen ne Scharnett das bist Du eigentlich nicht aber ich habe ihn einfach um Abend weil die Geschichte war so emotional... ich kann es leider hier nicht erzählen weil sie zu persönlich ist.

00:19:47: wirklich Menschen, die mich kennen.

00:19:48: Die würden sagen, ja nicht um abends dann jemand aber ich hab's getan und wir haben den Abend dann verbracht auf dem Katamaran Und der junge Mann ist auch noch Unternehmer und hat eine IT Firma.

00:19:58: und ja Dann haben sie natürlich für uns Themen eröffnet Und da haben wir auch sehr viel über service gesprochen und ich konnte natürlich mein buch bewerben

00:20:08: Sag mal was habt ihr denn überservice dann gesprochen?

00:20:10: Auch wenn du jetzt die geschichte leider nicht erzählen kannst aus Natürlich also verständlichen nachvollziehbaren Gründen.

00:20:16: Aber was waren denn so die Themen, die Ihnen im Service in der IT beschäftigt haben?

00:20:21: Er ist tatsächlich Cloud-Ambienter und kämpft gegen die Großen wie Microsoft, MSN

00:20:26: etc.,

00:20:27: und hat sich da eine Nische aufgebaut wo er gesagt hat alle die nicht wollen oder nicht von Amerika oder von China abhängig sein wollen mit ihrer Cloud sind bei ihm gut aufgehoben.

00:20:39: Und genau das ist ja dieses Thema war es auch.

00:20:40: viele Menschen beschäftigt.

00:20:43: wir abhängig mich machen von der IT.

00:20:45: Und da gehört ja das auch natürlich ein Thema Service mit dazu, dass man nicht nur sozusagen eher persönliche Nähe also deutsche Cloud anbietet sondern halt auch persönlichen Service.

00:21:01: und da haben wir natürlich einen guten Punkt gehabt wo mir die ganze Fahrt schön miteinander sprechen konnten.

00:21:06: Ja klar.

00:21:07: Ist das so, wenn du dann die Menschen triffst, dass du dann auch merkst?

00:21:10: Das Thema beschäftige ich einfach sehr viele Menschen sehr tief auch und die möchten genau wie du was verändern.

00:21:17: Und glaubst du dann, dass mit Coachings, Workshops, deinem Buch, all dem was du anbieten möchtest noch oder schon anbiete es ja auch da was hinterlassen kannst, das wirklich nachhaltig verändert?

00:21:30: Also ich war vor der Reise auf dem größten Servicekongress in Deutschland.

00:21:36: Das sind ungefähr fünfhundert IT-Führungskräfte.

00:21:42: Interessanterweise waren auf der Bühne alles Slots oder Themen wie KI, Prozesse verbessern und optimieren also wirklich alles halt technisch angehauchte Themen und Innengesprächen am Buffet beim Abendessen hat jeder davon gesprochen das Service weiterhin persönlich sein muss, mit Menschen verbunden sein muss.

00:22:09: Und da merkst du einfach ja die Themen sind da aber eigentlich wünschen wir uns was anderes.

00:22:13: Also es geht klar um die Hardware, aber es geht eben auch um die Software wenn wir das mal so übertragen wollen?

00:22:18: Genau!

00:22:20: Genau.

00:22:20: und da glaube ich treffe jetzt gerade zum der Nervt der Zeit um da wieder ein Stück zu reflektieren und ein Stück wieder ein bisschen zurückzugehen und zu gucken okay Die Menschen sind da, die Menschen wollen helfen dann lass sie auch helfen.

00:22:34: Und da treffe ich den nervte Zeitjahr und das freut mich halt auch, weil das ist ja das was mir sehr viel Spaß macht wo ich jetzt meine Erfahrungen sozusagen in die Welt raus tragen kann, wo ich unterstützen kann, Wo ich helfen kann... Das sind so Themen, die machen mir sehr Viel Spaß.

00:22:52: Ich hatte mal jemand gehabt der hat mich interviewt und er hat mich gefragt wahrscheinlich warum machst du das?

00:22:58: Ob ich Geld verdienen möchte oder.. Ja was machst du?

00:23:02: Ich habe keine richtige Antwort gefunden, sondern nur die einzige Antwort.

00:23:05: Ich will helfen!

00:23:05: Ich will den Menschen helfen wirklich mit Menschen wie das Service zu machen.

00:23:10: Also dich treibt etwas an?

00:23:11: Du hast da so ein... Wie dein E-Bike, so einen kleinen Motor, den hast du auch bei dir dran und der wird eben angetrieben davon.

00:23:18: dass du ein Stückchen auch ja die Welt verbessern klingt vielleicht so ein bisschen zu pathetisch.

00:23:23: aber Ja,

00:23:24: das möchte ich nicht sagen, nein,

00:23:26: nein.

00:23:26: Aber ne, dass du schon Ja, in einem weiß es gibt die Menschen, die gehen ja ganz bewusst in einen helfenden Beruf oder in ein Hilfsberuf.

00:23:34: Also medizinische Richtung oder sowas.

00:23:37: aber du hast für dich irgendwann entschieden.

00:23:39: Du möchtest eben auf andere Art und Weise da auch helfen.

00:23:41: Und dass du verstehst das System.

00:23:43: Du siehst ich sag mal diese Pain Points und kannst ihr ihm dann dadurch verändern indem du das System verstehst und mit den auf den Menschen dazu gehst?

00:23:53: Genau.

00:23:54: Vielleicht ist das passende Wort IT wieder menschlicher machen.

00:23:58: wenn du Die Verbindung siehst du jetzt zwischen Radreise, Soloreisen, Selbstvertrauen und guter Führung.

00:24:06: Gibt es da noch was, was du gerne auch dalassen möchtest?

00:24:09: Weil das ist ja jetzt die dritte Folge.

00:24:12: Wir blicken auch so ein bisschen zurück auf deine vier Tage.

00:24:14: Übrigens wie viel Kilometer bist du gefahren?

00:24:16: Hast du dann da etwas am Tauschen stehen schon zusammengerechnet?

00:24:19: Ich habe noch nicht gezählt.

00:24:20: ich wollte heute im Zug zählen.

00:24:22: Aber ich vermute es waren vierhundertfünfzig bis fünfhundert Aber ich zähle im Zug nachher.

00:24:29: Und würdest du sagen Führung, Selbstvertrauen, Solo-Reisen?

00:24:34: Das hat schon alles etwas auch Gemeinsames einen gemeinsamen Nenner?

00:24:39: Ja natürlich!

00:24:41: Ich habe tatsächlich meine erste Solo Reise mit damals den Rollerbilds, wir haben ja zum Anfang drüber gesprochen gemacht wo ich in einer Führungs- und Karriererolle war auf dem höchsten Level, also da hatte ich körperlich dreißig Leute geführt.

00:24:58: Sehr intensiv geführt.

00:24:59: wir hatten intensive Changes gehabt und dort hat mir die Soloreise sehr gut um wirklich zu mir zu kommen und zu gucken ist schaffe ich das alles so?

00:25:08: Und dieses mal ist es ein bisschen ähnlich dass ich wieder in einen persönlichen Change bin oder einen beruflichen Change.

00:25:18: und jetzt merke Ja, jetzt gerade auch weil man etwas älter ist, merkt man es vielleicht ein bisschen bewusster.

00:25:26: Dass mir durch diese Solo-Reisen ganz viel Selbstvertrauen gegeben wird.

00:25:32: Ich spreche Leute wieder selber an wie zum Beispiel gestern den jungen Mann das ich einfach umarme.

00:25:38: Ich treffe wieder alleine Entscheidungen.

00:25:40: Es hat extrem dazu beigeholfen dass ich wieder selbst Vertrauen habe und mit diesem Selbstvertrauen wirklich jetzt den nächsten Schritt gehen kann der wichtig ist und auf den ich mich sehr sehr freue weil ich sehr vertrauen habe und meinen Kopf wieder freigekriegt hab für neue energie, für neue kreativität.

00:26:02: Und deswegen kann ich jede Führungskraft die so in einer schwierigen Situation steht oder eine neue Herausforderung steht empfehlen mal kurz rauszugehen aus dem alltag mal kurz was anderes auszuprobieren ganz etwas anders Möglichkeiten die man vorher gar nicht gesehen hat.

00:26:24: Und wenn ihr da draußen jetzt denkt, ja gut aber wie plan ich das ganze?

00:26:28: Wie nehme ich mir frei was nehme ich überhaupt mit auf einer Radreise.

00:26:31: Ich bin mir sicher wenn ihr Janett anschreibt dann wird es euch genau diese Antworten auch geben.

00:26:36: geht mal auf fünfsterne-solution.de Da bekommt ihr auch Ihr Buch nochmal, da könnt ihr in Kontakt mit Janett treten.

00:26:43: und übrigens ich habe das jetzt noch einmal aufgebracht weil mir ganz häufig auch eben diese Fragen gestellt werden Ja gut du machst das ja jetzt schon zehn Jahre oder ja Du weißt dann wie man Ich weiß nicht, wie viel du schaffst und so.

00:26:55: Das wird sich auch alles am Anfang nicht.

00:26:57: das Wichtige ist dieses Selbstvertrauen zu haben und zu wissen wenn ich mich mit mir selber verbinde mein Fahrrad gut geölt ist Und dann kann ich einfach diese Reise beginnen.

00:27:10: Nehmt euch vielleicht nicht vor, dann ich weiß nicht eine lange Tour wo schon am Flug aus Spanien wieder zurück nach Deutschland ist.

00:27:16: Dass ihr die Strecke unbedingt schaffen müsst oder so.

00:27:19: Das sind ja auch Dinge weil klar kann man beim Zug abkürzen aber man möchte ja diesen Weg alleine aus Muskelkraft oder mit dem Fahrrad eben bestreiten.

00:27:27: Oder Janett?

00:27:28: Ja, und es gibt auch ganz tolle Strecken in Deutschland.

00:27:31: Es gibt ganz tolles Strecken im Österreich.

00:27:33: Man muss auch nicht die Berge erklimmen man kann doch schön in den Telefon.

00:27:37: also das was Europa kann sind tatsächlich die Fahrradwege Und ich habe noch ganz viel vor und auch ganz viele Tipps wenn jemand etwas wissen möchte für zwei Tage vier drei Tage für zehn Tage.

00:27:49: Also her mit den Fragen.

00:27:51: Ich beantworte diese sehr gerne weil das ist jetzt meine Leinschaft und ich hab's auf meinen Mann schon geschrieben Es macht widersüchtig.

00:27:59: Ja, das kann ich nur bestätigen.

00:28:00: und wenn ihr auch mal noch mit meinem Tipp zu einer App haben wollt... Ich glaube schon in Folge zwei gesagt, Map Out ist für mich so... Die App, da kann man eben sich die Karten runterladen und hat sie dann offline zur Verfügung.

00:28:14: Und auch die Euro-Velo!

00:28:15: Da habt ihr alle Europastrecken nochmal ausgeschildert.

00:28:19: Ich bin letztens mal von Berlin an die Ostsee hochgefahren – das ist auch wunderbar!

00:28:24: Da fährt man in der Müritzersänenplatte vorbei und man kann auch auf der polnischen Seite mal fahren.

00:28:29: oder der Moselradweg in Deutschland ist auch toll.

00:28:31: Oder von Aachen nach Paris gibt es auch wunderbare Strecken immer am Kanal entlang und alles flach.

00:28:39: Dann planen wir die nächste Tour.

00:28:41: Die nächste Tour wollen wir schon einen kleinen, winzigen Neugierigmacher ein Ausblick geben auf das was noch in deinen Pedalen liegt sozusagen oder sollen wir das noch nicht verraten?

00:28:53: Ja es gibt tatsächlich eine ganz konkrete Idee die können wir jetzt schon sagen und ich glaube da würde ich gerne dass du mich begleitest lieber Andrea.

00:29:01: und die konkrete idee ist dass sich mit zwei Freundinnen durch die Schweiz fahre mit den E-Bikes.

00:29:08: Wir machen das schon seit Jahren gemeinsam und ich freue mich darauf, dass auch wieder zu Tritt erleben zu können.

00:29:14: Weil es doch immer schön ist, wenn man dann auf den Nacht dann doch mal was erzählen kann, was man gesehen hat... Wenn man miteinander lachen kann!

00:29:21: Wenn man doch ab uns mal bitte Verantwortung abgehen kann!

00:29:24: Und vielleicht mache ich dieses Jahr sogar noch einen kleinen Solo-Trip aber der ist nur nicht ganz fix.

00:29:29: Der würde dann in die Südsteuermarkt gehen.

00:29:31: Okay, welchen Monat hast du dir denn ausgesucht?

00:29:35: Ich höre heraus.

00:29:37: Du bist Führungskraft aber auch Teamplayerin und deswegen schön, dass du dann als Team sozusagen los wärst.

00:29:42: In welchem Monat wird das sein?

00:29:43: Das wäre schon ein bisschen wann die Folgen ungefähr rauskommen.

00:29:46: für die, die jetzt neugierig sind.

00:29:47: Ja, die Schweiz-Tour, die schon feststeht, die wird Anfang August passieren eine Woche lang wenn wir dort losrollen am Bohnensee genau nehmen wir ein paar Berge mit.

00:30:00: Ja, also es wird eine spannende Natur weil da müssen wir wirklich auch sehr gut planen mit den Akkus.

00:30:08: Weil wir werden noch mehr Höhenmeter machen und das muss natürlich geplant sein mit dem Akku.

00:30:13: Also Jeanette ich wünsche dir erstmal einen wunderbaren letzten halben Tag in Venedig am Wasser bestimmt noch mit vielen Begegnungen.

00:30:23: mach bitte das Foto von deinem Teddy noch mit dem Fahrrad ja nicht am Kanal wahrscheinlich oder wo da steht die Boxer am Wasser?

00:30:29: Wir

00:30:29: stehen gerade noch am Wasser, aber wir werden jetzt unsere Gepäck holen und dann ganz langsam in den Spannrichtung Bahnhof gehen.

00:30:34: Und wenn dort noch viele Kanäle mitnehmen?

00:30:38: Also ihr habt gerade gehört Jeanette Bastian die vier Tage nach Venedig mit ihrem Fahrrad gefahren ist.

00:30:45: Ja, es war auch ein perfekt ausgeschilderter Radweg den sie so beflügelt hat.

00:30:49: Aber das war vor allem auch ein herzlicher Empfang nach einem langen Tag im Sattel.

00:30:53: oder eine Wirtin die nur für einen einzigen Gast kocht.

00:30:57: für Jeanette – ein Gruß aus der Küche mit dem niemand gerechnet hat!

00:31:00: Alles kleine Gesten.

00:31:02: aber genau diese Gesten geben Orientierung, sie lösen Probleme und sie schaffen Vertrauen und Verlässlichkeit.

00:31:09: Auf dem Fahrrad in der Führung und im Service gelten oft dieselben Regeln.

00:31:12: Es geht nicht darum jede Kurve für herzusehen es geht darum Menschen das Gefühl zu geben dass sie ihren Weg finden werden Und Jeanette danke dass du uns auf diesen Weg hier mitgenommen hast bei fünf Sterne auf zwei Rädern.

00:31:25: Ich danke dir Andrea und ich habe gestern meinen Gedanken die hab ich mal kurz aufgenommen schon gesagt dass ist ganz ganz wertvoll solche Begleitung mitzuhaben, weil dann wird vieles auch noch mal ein bisschen transparenter und ja das Gedanken wären dann zu wurden.

00:31:41: Dankeschön Andrea!

00:31:43: Gerne.

00:31:43: es war für mich auch sehr besonders quasi bei deinem persönlichen Radreisetagebuch mit dabei zu sein und wenn ihr das auch machen wollt dann unbedingt diesen Podcast abonnieren so verpasst ihr keine Folge und wenn euch gefallen hat erzählt doch einfach anderen davon was euch gefallen hat und dass sie mal reinhören können.

00:32:00: Ich wünsche euch einen wunderbaren Tag auf dem Fahrrad, wenn ihr eine Strecke fahren könnt macht das einfach.

00:32:04: Jeanette kriegt hoffentlich heute die Erfahrrad wieder aus der Box!

00:32:07: Wir werden es erleben.